S: Tinheos import- och exportkod för Kina är 4419964635
S: Tinheo business Hong Kongs registreringsnummer är 71993547
S: I de flesta fall svarar vi inom 2 timmar efter att vi mottagit en begäran. Om offerten är försenad kommer vi att meddela dig så snart som möjligt.
A:
Våra standardvillkor är Ex Works (EXW) för snabb prototypframställning och regelbundna produktionsorder. Detta innebär att kunden är ansvarig för frakt, tullklarering och alla andra relaterade avgifter när varorna har lämnat våra lokaler.
För expressförsändelser använder vi Delivered Duty Unpaid (DDU), vilket innebär att kunden är ansvarig för att betala importtull när varorna anländer till din destination.
S: Kvalitetsdelar kan tillverkas på så lite som två veckor om du förser oss med kompletta 2D- och 3D-CAD-modeller. Mer komplexa delar som kräver eller andra speciella funktioner kommer att ta längre tid. Begär en offert för att få mer exakta ledtider baserat på ditt projekt.
När det gäller frakt sker de flesta av våra försändelser via flygfrakt, vilket kan ta några dagar från Kina till Europa eller Nordamerika.
Det finns inte en given uppsättning toleranser som passar alla processer och material. I alla fall kommer de slutliga toleranserna från din sida att bero på ett antal faktorer, inklusive men inte begränsat till:
Delstorlek
Designgeometri
Antalet, typen och storleken på funktioner
Material
Ytfinish
Tillverkningsprocess
När din beställning har bekräftats kommer vi att granska din design och tillhandahålla en design för tillverkningsgranskning, och pekar på områden där vi kanske inte kan uppnå dina önskade toleranser. Det är användbart om du kan specificera vilka områden i din design som har kritiska toleranser som måste uppfyllas och vilka som kan ändras något om det behövs för att minska tid och kostnader. Här är några allmänna toleransriktlinjer:
Allmänna toleranser för CNC-bearbetning i metall och plast
Toleranser för formsprutning av plast
Referenstabeller för CNC-metaller och plastformsprutningsmaterial
Allmän tolerans för 3D-utskrift av metall är +/- 0,5 mm
En krymphastighet på +/- 0,15 % kan förväntas för vakuumgjutning
Alla tillverknings- och tekniska specifikationer måste vara tydligt specificerade i 2D-ritningarna för att kunna följas.
kontakta oss för referensdiagram
S: När din beställning har bekräftats kommer vi att utföra en fullständig Design for Manufacturing (DFM) granskning för att påpeka eventuella problem som våra ingenjörer anser kan påverka kvaliteten på dina delar.
Allt inkommande material inspekteras och verifieras med en uppsättning testutrustning.
Slutinspektionsrapporter före leverans.
Vi har möjligheten att dela inspektionsdata med dig i realtid så att vi kan arbeta tillsammans för att lösa eventuella kvalitetsproblem du kan ha under produktionen.
För att kunna ge en korrekt och aktuell offert accepterar vi endast 3D CAD-filer i STL-, STEP- eller IGES-format. 2D-ritningar med referensmått måste vara i PDF-format. Vi måste få fullständig tillverkningsinformation som en del av denna tekniska dokumentation. Informell kommunikation via SMS, Skype, e-post, etc. kommer inte att anses vara tillåten för tillverkningsändamål.
S: Vi kommer naturligtvis att underteckna och följa alla avtal om sekretess eller sekretess. Vi har också en strikt policy inom vår fabrik att inga fotografier någonsin är tillåtna av en kunds produkt utan uttryckligt tillstånd. I slutändan förlitar vi oss på vårt rykte att arbeta med hundratusentals unika mönster under många år och aldrig tillåta att någon proprietär information avslöjas till tredje part.
S: Vi tillhandahåller inte designtjänster. Du är ansvarig för att skicka in 2D- och 3D-CAD-ritningar, och vi kan sedan tillhandahålla en Design for Manufacturing-granskning när vi tar emot din beställning. Läs hur du förbereder dina CAD-ritningar för tillverkning.
S: Ja, mastermodeller används för att skapa silikonformar för vakuumgjutning och kan tillverkas av vilket styvt material som helst som tål värme upp till 100°C. Modeller som används för CNC-bearbetning kommer att 3D-skannas för att skapa ett CAD/CAM-program för produktion.
S: Ja, kundlevererat material är bra så länge det passar med vår maskinkapacitet.
S: Även om direkta jämförelser är svåra, kommer Tinheos priser vanligtvis att vara 25-45 % lägre för formsprutningsverktyg i plast och CNC-bearbetade/svarvade delar jämfört med leverantörer i Nordamerika och Europa.
Jämfört med kinesiska leverantörer väljer vi att inte konkurrera på pris utan att erbjuda högsta kvalitet, snabb respons och professionella resultat
S: Ledtiderna anges i kalenderdagar. Enligt våra användarvillkor börjar angivna ledtider först efter slutförande och bekräftelse av design för tillverkningsgranskning och början av faktisk produktion.
S: Passivering är en behandling som förändrar ytkemin hos vissa typer av metaller. Vi erbjuder passivering för korrosionsskydd, hållbarhet, kosmetika med mera.
A: Ja. Vi erbjuder en speciell ångpoleringstjänst för att uppnå hög transparens för dina genomskinliga plastdelar.
S: Tinheo accepterar betalning på två sätt:
Bank till bank banköverföring. Tinheo har konton.
Tinheo kan skicka en PayPal-faktura till dig och du kan använda ditt PayPal-konto eller kreditkort för att betala.
S: Vi garanterar vårt material och vårt utförande baserat på villkoren för den första beställningen och den information du tillhandahållit. Eventuella tvister baserade på ett subjektivt beslut ska uppmärksammas av ledningen som kommer att agera i god tro för att ge dig fullständig tillfredsställelse. Vår fortsatta verksamhet är beroende av att du förtjänar ditt förtroende för vår förmåga att möta och överträffa alla rimliga förväntningar.
S: Snabba prototypkunder måste betala i förskott för de tre första beställningarna, varefter vi överväger att ge 30 dagars kredit. Förutom i mycket speciella fall kräver alla verktygsbeställningar en deposition på 50 % i förskott. Normalt måste återstoden betalas efter T1-godkännande av prover.
S: Det finns inget entydigt svar på denna fråga men några regler gäller. För kunder i Australien tillåter nya CHAFTA-regler en progressiv utrullning av tullfri import till Australien. Importtullarna varierar stort mellan länderna och är beroende av vilken typ av vara som importeras. De flesta länder i världen följer det internationella harmoniserade systemet (HS)-koder som kategoriserar praktiskt taget alla kommersiella handelsvaror.
S: Nej, vi försäkrar inte leveranser. Du är dock fri att använda din egen försäkring.
A: Ja. Vi måste dock förklara att våra verktyg är tillverkade för att vara kompatibla med våra Modular Unit Dies (MUD). Det betyder att de har en enhetlig basstorlek, så kunden måste vara beredd att få verktyg i den storleken för att passa in i sina egna maskiner.
